Teknologiakiinteistöjen asiakkuuspäällikkö Annika Pakula on iloinen, että kyselyn vastaajamäärä kasvoi merkittävästi edellisestä vuodesta.
Mitä mieltä Teknologiakiinteistöjen asiakkaat ovat yhtiöstä vuokranantajana ja mistä kiinteistöstä löytyivät tällä kertaa tyytyväisimmät ihmiset?
Teknologiakiinteistöt osallistui jälleen KTI Kiinteistötiedon toimitila-asiakkaille tarkoitettuun asiakastyytyväisyysvertailuun. Kysely toteutettiin syksyllä 2025 ja siihen vastasi 146 Teknologiakiinteistöjen asiakasta. Teknologiakiinteistöjen lisäksi kyselyyn osallistui 22 muuta toimitiloja tarjoavaa yritystä.
– Teknologiakiinteistöjen vastaajien määrä kasvoi edellisvuodesta lähes 40:llä, mikä on todella hieno juttu! Kehitämme toimintaamme kyselyn tulosten perusteella, joten arvostamme sitä, että asiakkaamme ovat valmiita käyttämään aikaansa puhelinhaastatteluna toteutettuun kyselyyn vastaamiseen, sanoo Teknologiakiinteistöjen asiakkuuspäällikkö Annika Pakula.
Teknologiakiinteistöjen asiakkaat ovat varsin tyytyväisiä asiakkuuteensa. Erityistä kiitosta sai vuokrasuhde, jonka keskiarvoksi vastaajat antoivat arvosanan 4,19 asteikolla 1–5. Tyytyväisyys kasvoi viime vuodesta 0,19 yksikköä, ja tällä arvolla Teknologiakiinteistöt sijoittui kysymyksen osalta vertailun kolmanneksi parhaaksi.
Vastaajat olivat varsin tyytyväisiä myös Teknologiakiinteistöjen palveluihin, joiden keskiarvoksi annettiin 4,04. Palveluiden keskiarvo nousi edellisestä vuodesta, jolloin vastaajat antoivat niiden arvosanaksi 3,97. Tiloille vastaajat antoivat vuonna 2025 arvosanaksi 3,99, joka sekin parani hitusen edellisestä vuodesta. Kokonaisuudessaan tyytyväisyys Teknologiakiinteistöihin parani 0,10 yksikköä ollen 4,08. Tällä luvulla Teknologiakiinteistöt sijoittui vertailuaineiston kuudenneksi parhaaksi.
Teknologiakiinteistöjä suosittelisi 56 prosenttia vastaajista, kun edellisenä vuonna suosittelijoita oli 47 prosenttia. Neutraalisti yhtiöön suhtautui 39 prosenttia vastaajista ja kriittisesti viisi prosenttia. Nettosuositteluindeksiksi yhtiö sai näin ollen 51, joka oli huikeat 9 yksikköä enemmän kuin edellisenä vuonna. Koko aineistoon verrattaessa Teknologiakiinteistöt sijoittui nettosuositteluindeksillä tarkasteltaessa sijalle 10.
Yksittäisistä kysymyksistä eniten nousua oli vuokranantajan yhteyshenkilön tavoitettavuudessa, vuokralaisten tarpeiden tuntemisessa ja vuokranantajan kyvyssä toteuttaa sovitut asiat. Laskua edelliseen vuoteen oli pysäköintimahdollisuuksissa ja liikenneyhteyksissä.
– Viime vuonna lupasimme panostaa erityisesti vuokranantajan tavoitettavuuteen, joten on hienoa nähdä, että asiakkaat ovat kokeneet asiassa parannusta. Myös vuokralaisten tarpeiden tuntemisen parantuminen ilahduttaa meitä, sillä pyrimme aina toiminnassamme huomiomaan asiakkaidemme erityispiirteet.
Tyytyväisimmät vastaajat löytyivät tällä kertaa vastavalmistuneesta AkvaCitystä, joka kiilasi useimmiten parhaana pidetyn ElectroCityn edelle. ElectroCityn jälkeen tyytyväisimpiä oltiin lääketehdas VitaCityssä ja TriviumCityssä.
– AkvaCity on Turun Vesihuollon käytössä oleva kiinteistö, kun taas ElectroCityssä toimii paljon pieniä ja keskisuuria yrityksiä. ElectroCityn suosiota selittää vuodesta toiseen yhteisöllinen työtilamme Werstas, jossa asiakkaille tarjotaan kaikki palvelut siivouksesta nettiyhteyteen ja kahviin. Mahdollisuus keskittyä omaan liiketoimintaan parantaa selvästi asiakkaiden keskimääräistä tyytyväisyyttä.
Vuonna 2025 tyytyväisimmät asiakkaat löytyivät AkvaCitystä.
.jpg "Teknologiakiinteistöjen siivouspalveluiden yhteistyökumppani vaihtuu")
Teknologiakiinteistöjen siivouspalveluiden yhteistyökumppani vaihtuu maaliskuun alussa. Uusi siivouspalveluiden tuottaja on Coor.
Vuosi on taas vierähtänyt – ja millainen vuosi se olikaan!
.jpg "Joulupuuro kokosi asiakkaat yhteen")
Yhteisessä aamussa nautittiin ravintola Maunon riisipuurosta, glögistä sekä joulutortuista sekä kiireettömästä tunnelmasta. Jouluisesta musiikista vastasi Iris Toivonen pianistin kera.